DOVE
Stazione Santa Maria Novella, sportelli 8 e 9 della biglietteria.
Dal lunedì al sabato: 6:45 – 20:00.
Domenica e festivi: Chiuso
salaclienti@ataf.fi.it
ATTIVITÀ
- rilascio e ricarica UNICA TOSCANA;
- rilascio tessere Pegaso e tessere regionali ex L.R. 100/98;
- vendita titoli di viaggio previsti dal listino ATAF&LINEA ed emissione dei duplicati;
- vendita titoli di viaggio Pegaso e titoli di viaggio agevolati;
- pagamento sanzioni amministrative;
- informazioni sul servizio e assistenza alla clientela;
- ricezione segnalazioni e reclami;
- raccolta richieste di rimborso.
Presso l'Ataf Point è possibile acquistare biglietti e abbonamenti, presentare reclami e segnalazioni, pagare le sanzioni e anche chiedere il rimborso della Carte Agile. Compatibilmente con le procedure di controllo e verifica, quando possibile il rimborso eventuale delle Carte Agile sarà immediato.
