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Rimborsi COVID-19: conclusa la campagna di ristoro degli abbonamenti

Si comunica che la campagna di ristoro degli abbonamenti non utilizzati a causa dell’emergenza Covid – 19, avviata dal 18/8/2020, di cui alla legge 77 del 17/07/2020 art. 215, si è conclusa il 15/10/2020.
Il portale, unico canale per la presentazione delle richieste di ristoro, non è più attivo e dunque non è più possibile presentare nuove richieste.

Per quanto concerne le richieste inserite entro il 15/10/2020, si ricorda che il richiedente riceverà via mail la documentazione necessaria per fruire del ristoro entro 30 gg dall’inserimento della pratica, ovvero:

» In caso di prolungamento, un documento con il dettaglio del periodo di prolungamento e QR code univoco a conferma dell’autenticità del documento. Il Cliente dovrà necessariamente portare con sé il documento (copia cartacea o digitale sul proprio dispositivo) per tutta la durata della validità, assieme alla propria Carta UNICA (o al proprio abbonamento cartaceo). Entrambi dovranno essere esibiti in caso di verifica.

» In caso di voucher, un documento con il dettaglio del valore del credito e QR Code univoco a conferma dell’autenticità del documento. Il voucher, nominativo e strettamente personale, dovrà essere consegnato all’atto dell’acquisto di nuovi titoli di viaggio esclusivamente presso la biglietteria aziendale, entro e non oltre 12 mesi dall’emissione
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