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I comportamenti di utilizzo dei nostri servizi

#Ri parTIAMOItalia | Toscana
La collaborazione consapevole e responsabile di ogni passeggero, attraverso il rispetto delle norme di salute pubblica e delle nuove regole per usare i servizi di trasporto pubblico, è fondamentale per garantire un viaggio in sicurezza per i viaggiatori e per il personale.



In nessun caso il personale è responsabile per i comportamenti non conformi alle norme indicate.

Dal 4 Maggio, ovvero a partire dalla “fase 2”, sono cambiate le regole di utilizzo dei servizi dei trasporti pubblici: le nuove regole emanate dalle Autorità competenti, nel rispetto del mantenimento della distanza di sicurezza dispongono:

» Posti limitati a bordo dei bus: numero massimo di passeggeri a bordo di ciascun mezzo appositamente segnalato con specifica e ben visibile cartellonistica alla porta di accesso;
» Indossare mascherina: l’obbligo della mascherina per la protezione di bocca e naso da parte dei passeggeri (dal 19 giugno non è più obbligatorio l'utilizzo dei guanti a bordo dei bus. Clicca qui per maggiori dettagli);
» Nuove regole per la salita a bordo: prima della salita sull’autobus, la necessità di attendere la discesa dei passeggeri e, nel caso in cui il mezzo abbia raggiunto la capienza massima consentita, attendere e salire sul bus successivo;
» Nuove regole a bordo: occupare solo i posti autorizzati e non è possibile avvicinarsi all’autista;
» Canali alternativi per acquistare i titoli di viaggio: acquistare il titolo di viaggio prima di salire a bordo, privilegiando l’acquisto on line, tramite APP, SMS ed emettitrici automatiche e, in caso di possesso di titolo di viaggio cartaceo, è ammessa anche la convalida manuale. La vendita dei biglietti a bordo è sospesa.

Le disposizioni emanate dalle Autorità competenti, riducendo significativamente la capienza dei posti a bordo, potranno determinare, nonostante la continua attività di rimodulazione dei servizi sulla base della domanda effettiva di trasporto, effetti sui nostri passeggeri, quali la possibilità di dover aspettare la corsa successiva nel caso in cui il mezzo abbia già raggiunto la capienza massima consentita alla fermata di attesa.

La collaborazione consapevole e responsabile di ogni passeggero, attraverso il rispetto delle norme di salute pubblica e delle nuove regole per usare i servizi di trasporto pubblico, è fondamentale per garantire un viaggio in sicurezza per i viaggiatori e per il personale: il rispetto delle norme di comportamento è affidato al senso di responsabilità individuale di ciascun viaggiatore.

L’Azienda conferma il proprio impegno straordinario per fronteggiare l’emergenza e garantire la mobilità pubblica attuando misure straordinarie quali ad esempio:
- informativa e segnaletica specifica per accompagnare i passeggeri nell’utilizzo corretto dei servizi;
- impiego eccezionale di Vigilantes in divisa (dai 10 ai 20 addetti al controllo a seconda dei giorni e delle fasce orarie) che potranno presidiare il controllo dei flussi dei passeggeri;
- attività di sanificazione e disinfezione straordinaria dei mezzi, eseguite ad ogni rientro in deposito dei bus, ovvero anche due volte al giorno su tutte le superfici esposte (posto guida, mancorrenti, validatori, sedili, etc) e di tutti i locali aziendali (biglietterie, locali adibiti alla sosta del personale viaggiante, sale di controllo, etc) effettuate da personale addetto con disinfettanti di “presidio medico sanitario”, nonché la regolare sanificazione e disinfezione dell’impianto di condizionamento dei bus;
- installazione a bordo di ogni autobus di dispenser con gel disinfettante per le mani;
- Kit aggiuntivo di soccorso a bordo con prodotti specifici utilizzabili in caso di necessità (guanti monouso, mascherina e gel disinfettante).

Alla luce del costante evolversi della situazione, si raccomanda di consultare periodicamente gli aggiornamenti pubblicati sui canali di comunicazione aziendale (www.ataf.net, pagine social, app ATAF).

ALTRE INFORMAZIONI UTILI:
» Dal 19 giugno stop all'utilizzo dei guanti a bordo dei bus
» Intensificazione del servizio dal 1° giugno
» Potenziamento del servizio da lunedì 4 maggio
» Soppressione delle linee del centro C1 – C2 – C3 
» Validità del TAGLIANDO ISEE TPL prorogata al 30 giugno 2020
» Info su abbonamenti e rimborsi

DOCUMENTI UTILI:
» ATAF, i comportamenti per l'utilizzo dei nostri servizi;
» ATAF, regole per le biglietterie

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