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CONCLUSA CAMPAGNA DI RISTORO PER ABBONAMENTI NON FRUITI

‼ ATTENZIONE ‼
🔔Si comunica che la campagna di ristoro degli abbonamenti non utilizzati a causa dell’emergenza Covid – 19, avviata dal 25/1/2021, in ottemperanza del D.L. 149 del 9/11/2020 e della legge 77 del 17/07/2020 art. 215, si è conclusa il 28/2/2021.
Il portale, unico canale per la presentazione delle richieste di ristoro, non è più attivo e dunque non è più possibile presentare nuove richieste.

Per quanto concerne le richieste inserite entro il 28/2/2021, si ricorda che il richiedente riceverà via mail la documentazione necessaria per fruire del ristoro entro 30 gg dall’inserimento della pratica, ovvero:
» In caso di prolungamento, un documento con il dettaglio del periodo di prolungamento e QR code univoco a conferma della autenticità del documento. Il Cliente dovrà necessariamente portare con sé il documento (copia cartacea o digitale sul proprio dispositivo) per tutta la durata della validità, assieme alla propria Carta UNICA (o al proprio abbonamento cartaceo). Entrambi dovranno essere esibiti in caso di verifica.
» In caso di voucher, un documento con il dettaglio del valore del credito e QR Code univoco a conferma della autenticità del documento. Il voucher, nominativo e strettamente personale, dovrà essere consegnato all’atto dell’acquisto di nuovi titoli di viaggio esclusivamente presso la biglietteria aziendale, entro e non oltre 12 mesi dall’emissione.


 

Si informa la gentile clientela che sarà attivata a far data dal 25/01/2021 la procedura di ristoro per i passeggeri che non hanno fruito del titolo di viaggio, acquistato entro il 3/11/2020, nei mesi di Novembre e Dicembre 2020, a causa delle misure di contenimento per l’emergenza epidemiologica da COVID-19 in osservanza dei Decreti di attuazione dei provvedimenti governativi di cui al DPCM del 03/11/2020 e del 03/12/2020. La procedura di richiesta di ristoro sarà direttamente on line sul sito www.ataf.net.

Hanno diritto al ristoro anche i beneficiari del primo ristoro in possesso della proroga con il prolungamento valido nei mesi di Novembre e Dicembre 2020. Nell’attesa dell’ottenimento del ristoro, tutti gli utenti che fruiscono dei servizi di TPL devono essere in possesso di regolare titolo di viaggio.

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